Impossible de suivre le rythme d'Amazon, en désaccord avec Walmart, les prix des actions en chute libre : la réalité choquante de la chute d'eBay.

November 01, 2023

Au cours de la dernière décennie, eBay, autrefois un phare de l'industrie du commerce électronique, a traversé une phase difficile. Il a du mal à rivaliser avec les géants du commerce électronique tels qu'Amazon et se retrouve en désaccord avec Walmart, ce qui entraîne une baisse significative de ses prix d'actions.

Cependant, pour comprendre cette chute, nous devons plonger plus profondément dans des aspects spécifiques de l'expérience utilisateur d'eBay.

Le succès d'Amazon repose sur son attention constante envers l'expérience client et sa large gamme de produits. Amazon Prime propose une livraison rapide et fiable, des services de streaming et de nombreux autres avantages.

Il combine la commodité des achats en ligne avec la diversité d'un grand magasin à grande échelle. En revanche, la structure du marché d'eBay a du mal à suivre l'étendue et la profondeur de la gamme de produits d'Amazon.

Boutique Amazon

Walmart, a exploité sa présence robuste en magasin pour améliorer son offre numérique. L'application Walmart offre une expérience d'achat en ligne et en magasin fluide, y compris la possibilité pour les clients d'acheter en ligne et de retirer en magasin.

Cette approche omnicanal a donné à Walmart un avantage concurrentiel sur eBay, qui est dépourvu de présence physique. De plus, Walmart a été en mesure de rivaliser sur les prix, un facteur crucial dans le contexte économique actuel.

Walmart Events

Cependant, eBay possède également ses propres caractéristiques et avantages. L'un de ses principaux avantages est son modèle de vente aux enchères unique. De plus, eBay opère dans plus de 100 pays, ce qui lui confère une couverture géographique plus étendue.

Quelques stratégies recommandées qui, espérons-le, aideront à changer cela:

1. améliorer l'expérience utilisateur de l'application : eBay doit optimiser la conception de son application pour la rendre plus conviviale et offrir une expérience d'achat plus fluide.

2. Améliorer les normes des fournisseurs : eBay doit établir des normes strictes pour les fournisseurs et des mesures de contrôle qualité afin d'accroître la confiance des utilisateurs envers ses produits et services.

3. Positionnement clair de la marque : eBay doit clarifier son positionnement de marque et sa proposition de valeur pour attirer et fidéliser les utilisateurs.

eBay : Shopping seconde main

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SHOPPING

eBay : Shopping seconde main

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